6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla TOYZNKIDZ OYUNCAK TEKS. İTH. İHR. TİC. LTD. ŞTİ. olarak, janziluuhatoys.com internet sitesini ziyaret eden, üye olan ve alışveriş yapan kullanıcılarımızın kişisel verilerini büyük bir özenle işlemekte ve korumaktayız.
İşbu Aydınlatma Metni, KVKK 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Veri Sorumlusu, TOYZNKIDZ OYUNCAK TEKS. İTH. İHR. TİC. LTD. ŞTİ.
Adres, Fetih Mh. Ünaydın Sk. No:4 Ataşehir / İSTANBUL
Telefon, 0530 123 66 87
E-posta, info@janziluuhatoys.com
Web Sitesi, janziluuhatoys.com
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Sitemizi kullanımınız ve sipariş süreçleriniz boyunca aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir,
Kimlik Verileri, Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura düzenleme zorunluluğu kapsamında).
İletişim Verileri, Teslimat adresi, fatura adresi, e-posta adresi, cep telefonu numarası.
Müşteri İşlem Verileri, Sipariş geçmişi, sepet içeriği, talep ve şikayet kayıtları, çağrı merkezi veya WhatsApp görüşme kayıtları.
Finansal Veriler, Fatura bilgileri, ödeme tipi, IBAN ve hesap bilgileri (iade durumunda). Not olarak, kredi kartı numaraları şirketimiz tarafından asla saklanmamakta olup BDDK lisanslı güvenli ödeme kuruluşları altyapısında işlenmektedir.
İşlem Güvenliği Verileri, IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış kayıtları, şifre ve parola bilgileri, tarayıcı bilgileri, log kayıtları.
Pazarlama Verileri, Açık rıza verilmesi halinde çerez kayıtları, ilgi alanları, alışveriş tercihleri, Meta ve Google reklam etkileşim verileri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir,
- E-ticaret faaliyetlerinin yürütülmesi, siparişlerin alınması, hazırlanması ve adresinize teslim edilmesi,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki yükümlülüklerin ifası,
- Satış sonrası destek, değişim, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,
- Muhasebe, finans ve e-fatura/e-arşiv fatura süreçlerinin yönetimi,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin ve 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Kanunu gereği yasal log yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Açık rıza vermeniz kaydıyla yeni ürün duyuruları, indirim kampanyaları, ticari elektronik ileti gönderimi ve kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, janziluuhatoys.com web sitesi üzerindeki formlar, üyelik ekranları, sipariş adımları, çerezler, e-posta, telefon ve müşteri destek kanalları vasıtasıyla elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz KVKK madde 5/2 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenir,
a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi (Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Tüketici Mevzuatı, 5651 sayılı Kanun).
b) Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formunun kurulması ve teslimatın yapılması).
c) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Fatura düzenleme, tüketici taleplerini yanıtlama, yasal saklama sürelerine riayet).
d) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (Müşteri memnuniyeti, sistem güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi).
e) Açık rıza bulunması (Ticari elektronik ileti gönderimi, pazarlama çerezleri ile Shopify ve Meta veri aktarımları).
5. Kişisel Verilerin Aktarımı (Shopify ve Meta Yurt Dışı Aktarımı Dahil)
Kişisel verileriniz, Kanun'un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir,
Yurt İçi Aktarımlar,
- Siparişlerin teslimatı amacıyla anlaşmalı kargo şirketlerine (ad, soyad, adres, telefon),
- E-fatura, e-arşiv ve muhasebe kayıtlarının tutulması amacıyla mali müşavirlik ve muhasebe yazılım sağlayıcılarına,
- Ödeme işlemlerinin güvenle gerçekleştirilmesi amacıyla lisanslı ödeme kuruluşlarına ve bankalara,
- Yasal talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara.
Yurt Dışı Aktarımlar (Shopify ve Meta),
- E-ticaret Altyapısı (Shopify Inc.), Janziluuha Toys e-ticaret mağazamız, küresel ölçekte en yüksek güvenlik standartlarına (PCI-DSS Seviye 1) sahip Shopify altyapısı üzerinde barındırılmaktadır. Bu doğrultuda sipariş, üyelik ve web trafiği verileriniz, sunucuları yurt dışında bulunan Shopify Inc. altyapısına KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak, açık rızanız veya yasal aktarım mekanizmaları kapsamında aktarılmaktadır.
- Pazarlama ve Dönüşüm İzleme (Meta Platforms Inc.), Web sitemiz üzerinde açık rızanız doğrultusunda kullanılan Meta Pixel (Facebook / Instagram) ve Conversion API teknolojileri aracılığıyla, web sitesi kullanım alışkanlıklarınız ve dönüşüm verileriniz yurt dışı merkezli Meta Platforms Inc. sunucularına aktarılmakta ve reklam performans analizleri amacıyla işlenmektedir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili yasal mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Vergi mevzuatı gereği fatura ve mali kayıtlar 10 yıl, Türk Ticaret Kanunu gereği ticari defter ve belgeler 10 yıl, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki mesafeli satış kayıtları 3 yıl, 5651 sayılı Kanun gereği trafik log kayıtları 2 yıl süreyle saklanır. Sürenin dolması halinde veriler ilk periyodik imha döneminde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
İlgili kişi olarak KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz,
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Yöntemi ve İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak,
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalayarak veya sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden info@janziluuhatoys.com adresine e-posta göndererek şirketimize iletebilirsiniz.